منهج سيجما 6 ، كيف طورت الكتريك وموتورلا وكبرى الشركات الاخرى من ادائها

تمهيد
هذا الكتاب مخصص لمساعدة رجال الأعمال - بدءاً من كبار المدراء التنفيذيين وحتى المشرفين العاديين ليكتسبوا بعض المعرفة عن إمكانات منهج سيكس سيجما ، الذي غير بعض أنجح الشركات في العالم تغييراً جذرياً، فقد أسهم نظام سيكس سيجما فى توفير عدة ملايين من الدولارات، وتحقيق زيادة هائلة في السرعة وبناء علاقات قوية مع العملاء الجدد فى وقت قصير، كما حقق نتائج جديرة بالاعتبار ونال إطراء كبيراً. هل هذه النتائج حقيقية فعلاً؟ وهل من الممكن فعلاً أن تحقق بعضاً من تلك المكاسب في أعمالك؟
الإجابة هي "نعم" ، من الممكن تحقيق ذلك فى أى نوع من الأعمال، وعلى خلاف المخاوف التي تدور في أذهان الكثيرين، فليس من الضروري أن يكون لديك خلفية متعمقة بشأن نظم التحليل الإحصائى ، ولا يسهم منهج سيكس سيجما فقط في تقييم أداء شركتك وتحليله، وإنما يسهم أيضاً في تطوير منهجك الأساسي في إدارة الأعمال.
سيكس سيجما : تغيير عادات العمل
هناك قصة تعود إلى خبراتنا الأولى فى تطبيق مبادئ سيكس سيجما، وهى تلخص كيف يمكن لهذا المنهج الجديد فى إدارة الأعمال أن يؤثر بشدة على العادات المتأصلة فى إدارة مؤسسة ما كنا نعمل مع قادة وفرق مشروع سيكس